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租車行業(yè)有沒有潛規(guī)則?
“潛規(guī)則” 據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道,隨著旅游旺季到來,北京租車行業(yè)也繁忙起來。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少旅游大巴車往往由司機(jī)自行全資購買,租車公司很難對(duì)下屬司機(jī)做到統(tǒng)一管理,旅游巴士是否倉促接受業(yè)務(wù)、營(yíng)運(yùn)期間是否符合安全保障標(biāo)準(zhǔn)等,亟待引起有關(guān)方面的重視。
司機(jī)提前一天才知行程
滬上某旅行社計(jì)調(diào)徐小姐向記者透露,旅行社與車隊(duì)的合作合同一般是一年一簽,簽約時(shí)會(huì)要求車隊(duì)出示相關(guān)證件。淡季時(shí),旅行社會(huì)提前半周左右將旅行行程單、需要的車座數(shù)量等發(fā)給車隊(duì)負(fù)責(zé)人,再由車隊(duì)負(fù)責(zé)人安排車輛,司機(jī)往往是提前一天才拿到行程單,所以可能存在對(duì)路面不熟悉的情況,這時(shí)旅行社會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)成熟的導(dǎo)游進(jìn)行配合。
而旺季時(shí),旅行社通過兩種方式解決車輛問題:如果自己的合作車隊(duì)沒法訂到車輛,就通過與其他車隊(duì)簽訂一次性合同方式合作;有些旅行社會(huì)提前兩周預(yù)訂幾十輛車,到時(shí)候游客數(shù)沒有達(dá)到預(yù)定數(shù)量的話,就臨時(shí)退車,旅行社寧可支付違約金?!?/p>
記者還了解到,一般大型旅行社選擇的租車公司都是固定常年合作,如果出現(xiàn)臨時(shí)缺車,也很少選擇找其他公司一次性合作?!耙粊硎菍?duì)其他公司的管理和能力不熟悉,二來臨時(shí)合作也拿不到優(yōu)惠價(jià),所以寧可選擇退團(tuán)也不冒這個(gè)險(xiǎn)。”滬上一家旅行社資深經(jīng)理表示。大型旅行社不敢用一些小公司或車隊(duì)車輛的另一大原因是,租車價(jià)格不一,他們有可能使用淘汰的陳舊車型,可能引發(fā)安全隱患。
大巴多為司機(jī)私人購買
據(jù)租車行業(yè)內(nèi)部人士透露,目前不管是大型國(guó)有公司還是小型私有企業(yè),都存在大巴車由司機(jī)自行出資購買,掛靠在一家租車公司營(yíng)運(yùn)的情況。公司雖然名義上對(duì)車輛擁有所有權(quán),但說到底一部車子還是固定跟著一個(gè)司機(jī)跑,無論是汽車的保養(yǎng)、維修還是車險(xiǎn)購買,都由司機(jī)自己掏腰包。
滬上某旅游大巴司機(jī)張先生表示,正規(guī)車隊(duì)要求司機(jī)每月兩次對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng),司機(jī)也會(huì)注意車輛性能?!按蟀退緳C(jī)一般都是自己花幾十萬元買輛車,通過與車隊(duì)合作的方式賺錢,自己平時(shí)開車都很小心,一有問題會(huì)及時(shí)檢修?!敝劣谧廛嚬?,大多只對(duì)司機(jī)進(jìn)行一些提醒,并不會(huì)強(qiáng)制并監(jiān)督司機(jī)定期將車輛維修保養(yǎng)。浙江一家常年經(jīng)營(yíng)華東旅游包車業(yè)務(wù)的租車公司負(fù)責(zé)人何先生告訴記者,雖然車輛是司機(jī)私人出資購買,但一旦出事故,司機(jī)除了承擔(dān)主要賠付責(zé)任外,公司也要承擔(dān)連帶責(zé)任。
旺季時(shí)司機(jī)違規(guī)接私活
張先生告訴記者,雙休日開旅游大巴的司機(jī),往往在工作日兼有其他職業(yè),如開班車、校車等,與車隊(duì)合作時(shí),必須出示駕駛證、行駛證以及營(yíng)運(yùn)證?!叭绻阍谏虾i_大巴,只要具備前兩證即可,但如果要開旅游汽車出上海的話,必須具備營(yíng)運(yùn)證。”記者從業(yè)內(nèi)人士處獲悉,營(yíng)運(yùn)證發(fā)放由車輛所在地的運(yùn)管所負(fù)責(zé),一般要求司機(jī)有5年以上的大巴車駕駛經(jīng)驗(yàn),審批相對(duì)嚴(yán)格。
張先生說:“駕駛證、行駛證在出車時(shí)交通警察都要查的,但營(yíng)運(yùn)證是客管處管的,平時(shí)只在上海開班車大巴的司機(jī)會(huì)抱僥幸心理,在旅游旺季時(shí)接一些私活,撈點(diǎn)外快?!焙蜗壬f,車隊(duì)中的司機(jī)并沒有固定的線路,都是哪里有活就跑哪里?!八緳C(jī)并不會(huì)區(qū)分只跑學(xué)校班車、企業(yè)包車還是旅游包車,也不會(huì)分上海、蘇州還是杭州的區(qū)域,只要有活就都能做?!焙蜗壬硎?,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)司機(jī)對(duì)某個(gè)目的地路不熟的情況,公司會(huì)事先跟旅行社打好招呼,派出熟悉線路的導(dǎo)游上團(tuán)搭配。
“以前公司對(duì)司機(jī)接私活都不干預(yù),司機(jī)這部分外快也不用上交抽成,但后來情況有些失控,近些年我們會(huì)在合同里注明司機(jī)必須服從公司的安排,先保證正常業(yè)務(wù)?!焙蜗壬嘎叮蟀蛙囁緳C(jī)自由散漫慣了,除了公司集體培訓(xùn)或會(huì)議,一般很少私下里與司機(jī)溝通,難以統(tǒng)一管理